Careers at Med Universe AB

We are currently looking for talented individuals in the following areas, who are interested in working in the exciting intersection between new technology and healthcare/life sciences:

Are you a result-oriented person with a proven track record of selling to or within the pharmaceutical industry? Are you a driven, dynamic individual who loves to close deals, and wants to be part of an exciting journey within the health-tech industry.

We at MedUniverse are looking for new personnel to be part of our sales team. He/She will be responsible with building long-term customer relationships, and negotiating European/Global level contracts with the top pharmaceutical companies in the world.

About the role
To increase company revenues, we are looking to expand the team, by hiring a proven Senior Key Account Manager.This is a full time position. We are looking for our new team member to start in this position as soon as possible.  As our Senior Key Account Manager, you will be based in Stockholm, and will be expected to travel occasionally to meet customers in other countries.

The ideal candidate should be able to:

  • Identify, map, and build relationships with strategic customers in relevant markets
  • Negotiate with strategic customers, thereby securing a regional/global network of agreements
  • Manage multiple complex sales cycles simultaneously, and master both short-term and long-term sales forecasting
  • Understand the MedUniverse Platform, and contribute during its development

Personal characteristics

We are looking for people that are:

  • Business-oriented, Intrinsically-motivated, and high performing
  • Curious and Opportunistic
  • Extroverted, charismatic, and able to leave a positive impact and with customers
  • Loyal, humble, visionary and responsible

Qualifications

  • Relevant sales training and/or college/university education
  • At least 7 years of sales/marketing experience working with or in the pharmaceutical/medical technology industry
  • Experience with working with Customer Relationship Management Systems is a requirement
  • Proficient in both written and spoken English and Swedish

We are looking for a Senior Key Account Manager that is willing to give of his/her best.

Are you the new team member that will be joining us in this journey? We look forward to hearing from you!

Letar du efter en spännande roll i ett tillväxtbolag inom Saas? Vill du vara del av ett dedikerat team som en av de tidiga nyckelresurserna på en entreprenörsresa inom life science? Då är MedUniverse bolaget för dig!

Kort om MedUniverse

MedUniverse har idag 9 anställda samt 4 konsulter med många års erfarenhet av att utveckla mjukvara och driva affärer inom ramen för “life science”-sektorn på såväl lokal som på global nivå. I dagsläget har vi fler än 70 aktiva kundkonton från 14 av de största läkemedelsbolagen i världen på fler än 30 marknader. Vi växter så det knakar och behöver nu stärka teamet med rätt resurs som kan bli en nyckelperson i vårt Customer Success Team som levererar hög kvalitet och värde till våra nya och återköpande kunder.

Om rollen

I rollen ingår:

  • Att arbeta i team med kundansvariga för att driva kundprojekt framåt via personlig kontakt, att samla in material, vara behjälplig i workshops med dokumentation samt formalisera och omvandla till den typ av innehåll/mallar/format vi arbetar med
  • Att arbeta strategiskt och konsultativt med kunden för att säkerställa en framgångsrik lojal kundrelation med hög grad av användning i plattformen
  • Att gemensamt med kund kunna utreda/föreslå relevanta samarbeten internt eller externt för att få ut det bästa värdet från plattformen
  • Att bli en produktspecialist och administratör av plattformen samt att ansvara för kundutbildningar i vårt molnbaserade patientfallsverktyg
  • Att fånga upp både köpsignaler och vidareutvecklingsmöjligheter för plattformen från kund och att därefter återrapportera till produktägarteamet
  • Att ha förmåga att se även de ”små detaljerna”, där korrläsning, CMS/språkhantering, logik och processflöden är en viktig del av leverans mot kund
  • Att hantera första linjens kundsupportärenden

Profil

  • 3-5 års erfarenhet av projektledning och kundrelationer
  • Erfarenhet av att arbeta i och ansvara för konsultativ projektkoordinering
  • Flytande svenska och engelska, i tal och skrift, övriga språk är meriterande
  • Relevant utbildning relaterat till projektledning/kundrelationer/kundsupport
  • Goda kunskaper i system/programvaror inom CRM, support, ärendehantering, e-post, projekt- och produktionsledning, testning och därtill närliggande områden

Personliga egenskaper

Som person är du serviceinriktad, strukturerad och stresstålig med förmåga att prioritera bland de arbetsuppgifter som förväntas av dig. Du arbetar bra i team, tänker steget längre och lägger stor vikt vid att förstå och bidra till förbättringsprocesser i det arbete du utför mot kund. Vidare är du mycket noggrann och van vid att leverera kommunikationslösningar (gärna inom ramen för ekosystemet kopplat till life-science industrin). Du har även ett stort intresse för vad som händer i de digitala kanalerna.

Ansökan

Välkommen med din ansökan (CV och personligt brev) redan idag till Kristina Ahlström, kristina.ahlstrom@meduniverse.com, Customer Success Director, +46 702 02 24 94.

Ämnessätt ditt mejl med ”Ansökan Customer Success Manager”. Tjänsten är förlagd till MedUniverses huvudkontor i Hagastaden i Stockholm. Här kan du läsa mer om oss: www.meduniverse.com

About MedUniverse

MedUniverse is a Software as a Service (SaaS) company within health-tech that offers pharmaceutical companies a cloud-based and easy-to-use patient case engagement platform. The platform is used to effectively communicate, educate and engage with healthcare professionals (HCPs) around customers’ brands and treatment areas. Collection of data from HCP interaction with the patient cases serves as important business intelligence and feeds into customers’ strategy decisions.  Leading pharmaceutical companies rely on the MedUniverse Platform to accelerate time to market, increase sales, and eliminate the headaches associated with low engagement from health care professionals.

Contact Details

Are you the new team member that will be joining us for our exciting entrepreneurial journey?

If you are interested in taking up the listed position(s), please contact:

Anna Omstedt
CEO and Co-founder

anna.omstedt@meduniverse.com
+46 707 72 63 64